裏2ちゃんねるまとめ 当サイトについてTwitter
トップ > 萌えニュース

【社会】「面白くないから金返して」実際にそんな理由でゲームソフトを返品する事は出来るのか?



1: えりにゃん ★ 2015/05/05(火) 11:03:56.32 ID:???.net
「もうクリアしたからお金返して欲しい」「難しすぎてクリア出来ないから返品したい」。
そんな要求を客から受けたというゲームショップのスタッフの体験談がツイートされ、
話題になった。

投稿者は「最初に対応した際には耳を疑いました」と述べているが、同業者とみられる人から、
「月に1回くらい来ますね。うちの子供には難しすぎたーとか、面白くないから返品ーとか」
「ゲームショップあるあるですよね」という投稿が寄せられていた。

だが、そのような理由で返品することが認められるのだろうか。消費者問題にくわしい
前島申長弁護士に聞いた。

●ゲームの売買契約は有効に成立している

「『クリアしたから』『難しすぎてクリアできないから』という理由で、返品をすることは、
基本的にはできないでしょう。

ゲームショップでゲームソフトを購入する場合、売主であるショップの主な義務は、
財産権を移転することです。客から代金を受け取って、ゲームソフトを客に引き渡すことで、
売買契約が成立しているからです。

返品が認められるためには、契約の成立を否定する事情があることが必要です」

契約の成立を否定する事情としては、どんなことが考えられるだろうか。

「民法95条の『錯誤無効』が考えられます。

錯誤というのは、簡単に言えば勘違いのことです。ただ、どんな勘違いでも
よいわけではありません。

ゲームソフト売買契約の重要部分に錯誤があり、一般の人を基準にして、
『勘違いがなかったらゲームソフトを買わなかった』といえることが必要です」

●どちらも返品の理由にはならない

今回のケースでは、錯誤無効が認められるだろうか。

「『クリアしたから』という理由は、そもそも、何も錯誤におちいっていないので、
錯誤無効は主張できないでしょう」

では、「難しすぎてクリアできない」はどうだろうか。

「『難しすぎてクリアできない』ということは、『クリアできる程度の難易度のゲームだ』と
いうことが購入の動機のひとつだったのでしょう。

ただ、ゲームの難易度は、購入者によって多様ですから、難易度が高すぎるかどうかは、
なかなか判断が難しいところでしょう」

結局、返品は難しそうだ。

「ゲームソフトのパッケージに『幼児用』と書いてあるのに、難易度が極めて高く、
一般社会人を対象としたようなゲーム内容になっているような、きわめて例外的な場合には、
錯誤無効が認められる余地があります。ただ、通常、メーカーがそのような商品を
提供するとは考えにくいでしょう」

前島弁護士はこのように述べていた。

http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150504-00002980-bengocom-soci


107: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 16:12:46.01 ID:hsLvC4fg.net
>>1
>面白くないから返品ー

正直これ言いたく成る作品って結構あるよな、ゲームに限らず

マンガでいえば表紙詐欺みたいな
ゲームなら羊頭狗肉にいろんな新機能や新キャラを推してた割に
実際フタ開けたら全く顔を出さなかったり顔だけだしてもう出てこなかったりさ

3: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:06:21.58 ID:93Amkb0n.net
ヘェー

5: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:09:22.07 ID:lUriieG8.net
解除原因もないしな
瑕疵担保責任でも無理

当たり前だけど認められるわけない
せめて大きなバグでもなきゃ

6: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:10:05.60 ID:2mFDm2gH.net
嫁の返品は可能でしょうか?

9: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:16:59.92 ID:AX0VCsI/.net
>>6
未開封品しかお受けできません。

132: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 19:37:08.13 ID:QdZ9EsDS.net
>>9
購入時に、既に開封された感じだったんですが

8: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:16:18.46 ID:REinrcID.net
飲食店で「全部食べたからお金返して」・・・みたいな?

10: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:17:21.35 ID:/Cb+wii3.net
クソゲー掴まされて涙目になりながらプレイし続けることも大事よ?

21: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:38:44.51 ID:BPNdHM2x.net
>>10
それも勉強だよな

19: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:36:58.71 ID:L901FEM8.net
メインヒロインが男の娘だったら金返してくれるだろうか

76: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 13:58:26.56 ID:+/4tBbzV.net
>>19
そんなゲームある訳・・・とググッたらめっちゃあったw

92: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 15:13:34.73 ID:SWFKfg+j.net
>>76
2ちゃんに貼られてた画像が気に入って、タイトルだけ聞いて、即買いに行って、
インストールしてからそれが男だと
気付いた時の衝撃ったらないぞ。

23: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 11:41:59.29 ID:GRvdy4GS.net
難しいから返品は昔もあったような

35: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 12:03:14.52 ID:VNLeSOMV.net
難しすぎで返品できるなら、FC時代のソフトは返品祭りになっていたな
まあ、仮にそんな事が通るなら、それ以降簡単なゲームしか存在しなくなっていただろうけど

38: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 12:21:21.63 ID:SrSfn7fS.net
スーパーのお客様の声見て笑ったのは
「お歳暮貰ったけど、使わないから返品したい」
常識が通用しない世の中w

72: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 13:48:37.79 ID:3v8F1ojF.net
>>38
あまりの変化球っぷりに笑った
自分の買ったものじゃなくても返品って発想ができるのは
やっぱり違う人種なんだろうね

93: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 15:15:54.80 ID:SWFKfg+j.net
>>72
今はわからないけど、20年以上前は、同じ金額の、別の商品に交換して貰えたよ。

97: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 15:25:40.96 ID:3v8F1ojF.net
>>93
できるできないの問題じゃないよ
そういう発想が日本人じゃない

43: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 12:36:23.79 ID:cKwkIbyd.net
「この本全部読み終わったから返品するわ。金返して」

こういうことですね?

45: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 12:41:25.05 ID:mUOX/VI5.net
>>43
アマゾンは出来る。
ただ、それを繰り返すとアカウントとクレカはアカウント停止と再登録不可になるらしい。

アマゾンの返品(ギフト返品も可能)は返品条件がかなり甘い。
日本の返品に関するモラルは相当高いと思う。

48: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 12:44:10.63 ID:7qYammlY.net
致命的バグは返品があってもいいはずだが

50: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 12:47:04.79 ID:VNLeSOMV.net
>>48
高確率でプレー続行不能に陥るとか、そういうレベルじゃないと無理じゃね?

69: なまえないよぉ~ 2015/05/05(火) 13:35:03.07 ID:se3RK7Ab.net
DVD買ってもう見終わったから返すとか、パーティが終わったから
買ったドレスとネックレス返すみたいな?w
借りるとカネかかるけど返品ならタダだもんな。ふざけんなよ(笑)



カテゴリ: 萌えニュース
タグ: ,


この記事へのコメント


コメントの投稿

内容に問題なければ、下記の「コメントを送信する」ボタンを押してください。



人気タグ
話題のまとめ
相互リンク

2chnavi

2chNode

2chアンテナ

2chファインダー

VIPあんてな

あるあるダイエット速報

アルパカ通信速報

アンテナシェア

オカルトまとめ

おまとめ

ギコあんてな

喜怒楽速報

速報にゅ~す

しぃアンテナ(*゚ー゚)

旅TIME

でっちでち速報

とれまが

人気ブログランキング

はげちゃった速報

日々の面白まとめ

ひまちゅーぶ

暇つぶ速報

ブログ王

ブログの殿堂

まとめてニュース

マユゲット

萌えオタいんぷれっしょん!

ワニアンテナ


上へ

下へ